Unsere Transporte erfolgen "frei Bordsteinkante" bzw. von "Rampe zu Rampe". Dies gilt für Privat- und Geschäftskunden. Unser Lastwagenfahrer holt die Ware ab und transportiert diese. Wir bieten keine Stockwerkverbringung oder zusätzliche Einpackservices an. Die Lastwagen sind mit Hebebühne und Hubwagen ausgestattet.

Abholung und Zustellung erfolgen in der Regel zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr. Genauere Angaben zu den Lieferzeiten sind leider nicht möglich.

Die Ware muss bei Abholung transportsicher verpackt und parat zum Abholen sein. Unsere Fahrer sind nicht zur Überprüfung der Verpackung verpflichtet. Sollte jedoch offensichtlich sein, dass Waren nicht transportsicher verpackt sind, kann die Annahme der Sendung verweigert werden. Die Waren müssen über das Heck des LKWs auf- und abgeladen (umgeschlagen) werden können. Zudem müssen sie mit Flurförderfahrzeugen unterfahrbar sein, da die Waren in der Regel mit Gabelstaplern (auf Palette) bewegt werden.

Aufträge können kostenlos storniert werden, sofern ein vollständiger Kalendertag zwischen Storno und geplantem Abholtag liegt (Beispiel s. AGB ).