Unsere Transporte erfolgen "frei Bordsteinkante" bzw. von "Rampe zu Rampe". Natürlich hat kein Privatkunde daheim eine Rampe stehen. Was damit gemeint ist, ist aber wichtig: Der Lastwagenfahrer holte die Ware ab und transportiert diese. Es ist nicht die Aufgabe des Lastwagenfahrers die Waren einzupacken und ein paar Stockwerke runterzutragen. In der Regel hilft der Fahrer selbstverständlich beim Einladen im Rahmen seiner Möglichkeiten mit.

Eine Be- und Entladezeit von jeweils 20 Minuten ist inklusive. Bei längeren Wartezeiten fallen Standgebühren in Höhe von 30 Euro pro angefangene 20 Minuten an. Bitte stellt sicher, dass bei der Abholung alles parat für den Transport ist.

Für die ordnungsgemäße Verpackung ist der Kunde verantwortlich, bei welchem die Ware abgeholt wird. Die Ware muss bei Abholung transportsicher verpackt und parat zum Abholen sein. Unsere Fahrer sind nicht zur Überprüfung der Verpackung verpflichtet. Sollte jedoch offensichtlich sein, dass Waren nicht transportsicher verpackt sind, kann die Annahme der Sendung verweigert werden. Die Waren müssen über das Heck des LKWs auf- und abgeladen (umgeschlagen) werden können. Zudem müssen sie mit Flurförderfahrzeugen unterfahrbar sein, da die Waren beispielsweise mit Gabelstaplern bewegt werden. Oft kommen Paletten zum Einsatz.

Die Summen, die aufgrund der Standardvesicherung im Schadensfall ausgezahlt werden, fallen niedrig aus. Ein Beispiel findet sich hier . Für hochwertige Waren empfehlen wir daher unbedingt den Abschluss einer zusätzlichen Transportversicherung , die den tatsächlichen Warenwert berücksichtigt.

Aufträge können kostenlos storniert werden, sofern ein vollständiger Kalendertag zwischen Storno und geplantem Abholtag liegt (Beispiel s. AGB ).