Wysyłka mebli: pojedyncze meble przez spedycję

Tak. Wystarczy wysłać do transportami e-mail z numerem zlecenia na adres storno@transportami.com. Anulowanie jest bezpłatne, jeśli dotrze do transportami najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem planowanego dnia odbioru. Między anulowaniem a dniem odbioru musi więc upłynąć pełny dzień kalendarzowy. Przykład: przesyłka ma zostać odebrana 24 sierpnia. Jeśli anulowanie dotrze do transportami do 22 sierpnia do godz. 23:59, jest bezpłatne. Przy późniejszym anulowaniu naliczana jest opłata ryczałtowa w wysokości 100% kosztów transportu (Ogólne warunki handlowe).

Dla klientów prywatnych ubezpieczenie transportu jest automatycznie wliczone. Dla klientów biznesowych jest ono wstępnie zaznaczone przy składaniu zlecenia, ale mogą z niego zrezygnować. Online mogą Państwo ubezpieczyć towary o wartości do 15 000 €; przy odbiorze w Szwajcarii nie można zamówić ubezpieczenia transportu. Bez ubezpieczenia transportu w razie szkody obowiązuje jedynie ustawowa odpowiedzialność spedytora. Jest ona zazwyczaj niska, ponieważ zależy od wagi towaru, a nie od jego wartości, a wiele ryzyk jest z niej wyłączonych. Co obejmuje ubezpieczenie transportu transportami, opisuje strona Ubezpieczenie transportu.

Tak, krótki załadunek i rozładunek jest wliczony w cenę. Gdy czas oczekiwania przy odbiorze lub doręczeniu osiągnie 15 minut, transportami zgodnie z Ogólnymi warunkami handlowymi nalicza 30 € (30 CHF) za każde rozpoczęte 15 minut. Za załadunek i rozładunek odpowiada zleceniodawca, kierowca zazwyczaj pomaga.

Dla odbiorców biznesowych: w dni robocze doręczenie w godz. 8–16 zazwyczaj nie stanowi problemu, ponieważ na miejscu zwykle jest ktoś, kto może odebrać towar i pokwitować odbiór. Zgoda na pozostawienie przesyłki nie jest wtedy z reguły potrzebna. Dla osób prywatnych: tu często nie ma nikogo na miejscu przez cały czas, kto mógłby odebrać towar. Dokładnej godziny doręczenia transportami nie może podać z wyprzedzeniem. Dlatego w razie wątpliwości transportami zaleca osobom prywatnym udzielenie zgody na pozostawienie przesyłki. W polu uwag w procesie zamawiania można podać konkretne miejsce pozostawienia (np. „po prawej stronie drzwi wejściowych”). Ważne: towar jest pozostawiany tylko na poziomie gruntu („dostawa do krawężnika”). Bez zgody na pozostawienie kierowca zabiera towar z powrotem do magazynu, jeśli nikogo nie zastanie. Za ponowny dojazd transportami może naliczyć do dwukrotności ceny frachtu. Po udzieleniu zgody na pozostawienie podpis na dowodzie dostawy nie jest wymagany, a kierowca zostawia towar w miejscu doręczenia. Wada: w razie szkody nie można sporządzić adnotacji na dowodzie dostawy, ponieważ nie dochodzi do osobistego przekazania. Może to utrudnić reklamację, ponieważ w razie szkody adnotacja o szkodzie na dowodzie dostawy jest ważna przy zgłoszeniu do ubezpieczyciela. Prywatnym nadawcom i odbiorcom transportami zawsze zaleca zamówienie awizacji telefonicznej, aby kierowca zadzwonił przed odbiorem lub doręczeniem.

Jeśli przesyłka została doręczona uszkodzona, należy działać natychmiast: szkodę trzeba odnotować w dokumencie dostawy i dać do pokwitowania kierowcy, a także udokumentować ją zdjęciami. Następnie prosimy o kontakt z transportami w celu zgłoszenia szkody. transportami pomoże w likwidacji szkody. 1. W przypadku szkód widocznych już przy dostawie transportami bezwzględnie potrzebuje potwierdzenia doręczenia (POD), na którym szkoda została odnotowana. Tylko z tą adnotacją transportami może przekazać sprawę swojemu ubezpieczycielowi do weryfikacji i ewentualnego odszkodowania. 2. Szkody ukryte, które nie były od razu widoczne przy dostawie, należy zgłosić niezwłocznie po ich wykryciu, najpóźniej jednak w ciągu 7 dni od dostawy. W tym celu prosimy przesłać do transportami pisemne zgłoszenie szkody wraz z wyraźnymi zdjęciami oraz wartością uszkodzonego towaru (faktura/dowód zakupu potwierdzający wysokość szkody). Towar jest ubezpieczony do swojej wartości tylko wtedy, gdy zawarto ubezpieczenie transportu; decydujące są warunki ubezpieczyciela. Bez ubezpieczenia obowiązuje ustawowa odpowiedzialność spedytora.

Za ładunek wielkogabarytowy uznaje się przesyłkę, która ze względu na rozmiar lub kształt nie mieści się już w standardowej obsłudze paczek, zwykle od ok. 120 cm długości boku. Określenie „ciężka paczka” często opisuje ten sam problem pod względem wagi, zwykle od ok. 31,5 kg. W transportami oba rodzaje przesyłek wysyłają Państwo na palecie za pośrednictwem spedycji.

Nie, nie jest to konieczne. Wiele mebli można wysłać również w całości. transportami zaleca jednak demontaż wszędzie tam, gdzie jest to łatwe: zmniejsza on wymiary, a tym samym często cenę, i ogranicza ryzyko uszkodzeń krawędzi i narożników podczas transportu. W kalkulatorze należy wpisać wymiary, jakie mebel ma do transportu, łącznie z paletą.

Tak, zasadniczo nie stanowi to problemu, o ile karton jest nieuszkodzony, stabilny i wytrzyma wagę przesyłki. Wcześniej należy całkowicie usunąć stare etykiety przewozowe i kody kreskowe lub starannie je zakleić, aby podczas transportu nie doszło do pomyłek.