FAQ: najczęstsze pytania o transportami
W naszym FAQ odpowiadamy na najczęstsze pytania klientów dotyczące zamawiania, odbioru, pakowania, ubezpieczenia i płatności.
Przegląd
Wszystkie najczęstsze pytania w skrócie
Nie, ze względów bezpieczeństwa transportami nie przewozi baterii ani akumulatorów (towary niebezpieczne, zob. Ogólne warunki handlowe). Inne części pojazdów i części zamienne, takie jak silnik, skrzynia biegów czy zderzak, transportami chętnie wyśle, o ile są wolne od oleju i płynów eksploatacyjnych.
Ostatnia aktualizacja:
Płatności online obsługuje operator płatności Stripe: dane płatnicze podają Państwo na szyfrowanej stronie płatności Stripe, a samo transportami nie przechowuje żadnych danych kart ani rachunków.
Ostatnia aktualizacja:
Należy wysłać do transportami e-mail z numerem zlecenia na adres storno@transportami.com. Jeśli anulowanie wpłynie najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem planowanego dnia odbioru, jest bezpłatne. Przy późniejszym anulowaniu naliczana jest opłata ryczałtowa w wysokości 100% kosztów transportu.
Ostatnia aktualizacja:
Za ładunek wielkogabarytowy uznaje się przesyłkę, która ze względu na rozmiar lub kształt nie mieści się już w standardowej obsłudze paczek, zwykle od ok. 120 cm długości boku. Określenie „ciężka paczka” często opisuje ten sam problem pod względem wagi, zwykle od ok. 31,5 kg. W transportami oba rodzaje przesyłek wysyłają Państwo na palecie za pośrednictwem spedycji.
Ostatnia aktualizacja:
„Możliwy do podjęcia wózkiem paletowym” oznacza, że wózek widłowy lub wózek paletowy może wjechać widłami pod paletę, aby podnieść, przemieścić, załadować lub rozładować towar. Wymaga to ciągłego prześwitu pod towarem o wysokości ok. 10 cm, takiego jak w europalecie. Jeśli towar stoi na standardowej palecie lub w palecie siatkowej, warunek ten jest spełniony; przedmiotów bez palety zazwyczaj nie da się podjąć wózkiem.
Ostatnia aktualizacja:
Tak, krótki załadunek i rozładunek jest wliczony w cenę. Gdy czas oczekiwania przy odbiorze lub doręczeniu osiągnie 15 minut, transportami zgodnie z Ogólnymi warunkami handlowymi nalicza 30 € (30 CHF) za każde rozpoczęte 15 minut. Za załadunek i rozładunek odpowiada zleceniodawca, kierowca zazwyczaj pomaga.
Ostatnia aktualizacja:
Cena wyświetlana przez transportami przy składaniu zlecenia dotyczy podanych jednostek ładunkowych, wymiarów i wag. Jeśli przy odbiorze odbiegają one od podanych, transportami może doliczyć różnicę względem regularnej ceny transportu oraz opłatę manipulacyjną w wysokości 30 € (30 CHF). Jeśli przesyłka okaże się mniejsza niż zamówiona, nic nie jest zwracane. Dodatkowe koszty powstają również przy czasie oczekiwania od 15 minut oraz przy nieudanym odbiorze lub doręczeniu (Ogólne warunki handlowe, pkt 7). Podając dokładne dane przy składaniu zlecenia, mogą Państwo tego uniknąć.
Ostatnia aktualizacja:
Nie, nie jest to konieczne. Wiele mebli można wysłać również w całości. transportami zaleca jednak demontaż wszędzie tam, gdzie jest to łatwe: zmniejsza on wymiary, a tym samym często cenę, i ogranicza ryzyko uszkodzeń krawędzi i narożników podczas transportu. W kalkulatorze należy wpisać wymiary, jakie mebel ma do transportu, łącznie z paletą.
Ostatnia aktualizacja:
Tak. Wystarczy wysłać do transportami e-mail z numerem zlecenia na adres storno@transportami.com. Anulowanie jest bezpłatne, jeśli dotrze do transportami najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem planowanego dnia odbioru. Między anulowaniem a dniem odbioru musi więc upłynąć pełny dzień kalendarzowy. Przykład: przesyłka ma zostać odebrana 24 sierpnia. Jeśli anulowanie dotrze do transportami do 22 sierpnia do godz. 23:59, jest bezpłatne. Przy późniejszym anulowaniu naliczana jest opłata ryczałtowa w wysokości 100% kosztów transportu (Ogólne warunki handlowe).
Ostatnia aktualizacja:
Tak. Dla klientów prywatnych ubezpieczenie transportu jest zawsze wliczone, dla klientów biznesowych wstępnie zaznaczone. Przy składaniu zlecenia podają Państwo w tym celu wartość towaru w przesyłce, online do 15 000 €. Przy odbiorze w Szwajcarii nie można zamówić ubezpieczenia transportu. Bez ubezpieczenia transportu są Państwo chronieni jedynie ustawową odpowiedzialnością, która różni się w zależności od kraju i nie uwzględnia rzeczywistej wartości towaru.
Ostatnia aktualizacja:
Towarów niebezpiecznych nie można zamówić online. Należą do nich na przykład baterie i akumulatory, paliwa, oleje i gazy, a także maszyny napełnione olejem lub zawierające jego pozostałości. W sprawie indywidualnych zapytań prosimy o kontakt z obsługą klienta transportami.
Ostatnia aktualizacja:
Tak, paletę zapewniają Państwo we własnym zakresie. Może to być europaleta, paleta jednorazowa, paleta siatkowa (gitterbox) lub pojemnik IBC. Wymiana palet, palet siatkowych, pojemników IBC, nadstawek czy pokryw nie jest możliwa ani przy odbiorze, ani przy doręczeniu: stanowią one część opakowania i pozostają u odbiorcy.
Ostatnia aktualizacja:
Nie. Jako spedycja transportami działa inaczej niż firmy kurierskie: opony i kompletne koła układa się bez kartonu na palecie i zabezpiecza taśmą do spinania lub folią stretch.
Ostatnia aktualizacja:
Tylko w przypadku towarów objętych obowiązkiem zgłoszenia. Przy przesyłkach z Polski lub do Polski polski system SENT wymaga dla towarów objętych obowiązkiem zgłoszenia numeru referencyjnego zgłoszenia przewozu, który podają Państwo przy składaniu zlecenia. Jeśli Państwa przesyłki to nie dotyczy, potwierdzają Państwo przy składaniu zlecenia, że nie podlega ona obowiązkowi zgłoszenia w systemie SENT. Numer nie jest wtedy potrzebny.
Ostatnia aktualizacja:
Dla klientów prywatnych ubezpieczenie transportu jest automatycznie wliczone. Dla klientów biznesowych jest ono wstępnie zaznaczone przy składaniu zlecenia, ale mogą z niego zrezygnować. Online mogą Państwo ubezpieczyć towary o wartości do 15 000 €; przy odbiorze w Szwajcarii nie można zamówić ubezpieczenia transportu. Bez ubezpieczenia transportu w razie szkody obowiązuje jedynie ustawowa odpowiedzialność spedytora. Jest ona zazwyczaj niska, ponieważ zależy od wagi towaru, a nie od jego wartości, a wiele ryzyk jest z niej wyłączonych. Co obejmuje ubezpieczenie transportu transportami, opisuje strona Ubezpieczenie transportu.
Ostatnia aktualizacja:
Tak. Przy transporcie spedycyjnym towar stoi na palecie, w palecie siatkowej (gitterbox) lub w pojemniku IBC, aby można go było załadować wózkiem paletowym lub wózkiem widłowym. Pojedyncze przedmioty, takie jak sofa czy pralka, wystarczy przymocować do palety jednorazowej. Jak to zrobić, wyjaśnia poradnik Wysyłka palet.
Ostatnia aktualizacja:
Tak, transportami zdecydowanie to zaleca. Karton rowerowy chroni ramę, kierownicę i koła przed uderzeniami podczas transportu. Wcześniej należy zdemontować pedały i obrócić kierownicę równolegle do ramy, aby rower zmieścił się kompaktowo w kartonie, a wrażliwe miejsca dodatkowo zabezpieczyć wypełnieniem. Następnie karton mocuje się na palecie. W przypadku rowerów elektrycznych akumulator należy wcześniej wymontować, ponieważ akumulatory są uznawane za towary niebezpieczne i są wyłączone z transportu (Ogólne warunki handlowe).
Ostatnia aktualizacja:
transportami to oferta spółki transportami AG z siedzibą w Eschweiler (Niemcy), wpisanej do rejestru handlowego Sądu Rejonowego w Aachen pod numerem HRB 30203. Stroną umowy przewozu jest transportami AG, a transport realizują sprawdzeni partnerzy spedycyjni. Online płacą Państwo za pośrednictwem operatora płatności Stripe, klienci biznesowi mogą też płacić na fakturę. Jak inni klienci ocenili swoje zlecenia, mogą Państwo przeczytać na Trustpilot.
Ostatnia aktualizacja:
Tak. transportami to cyfrowa spedycja: zlecenie składają Państwo online w transportami AG i otrzymują od niej potwierdzenie zlecenia, etykietę przewozową i fakturę. Transport realizują sprawdzeni partnerzy spedycyjni z sieci drobnicowych, z którymi współpracuje transportami. W sprawach dotyczących zlecenia osobą kontaktową jest obsługa klienta transportami.
Ostatnia aktualizacja:
Dzień odbioru wybierają Państwo sami przy składaniu zlecenia, a doręczenie zależy od czasu dostawy wybranej taryfy. Te czasy odpowiadają typowym czasom dla danej trasy i nie są gwarantowane (Ogólne warunki handlowe, pkt 7.5). Jako drobnica przesyłka jedzie razem z innymi przesyłkami i zazwyczaj w centrum przeładunkowym jest przeładowywana na inny pojazd. Ruch drogowy lub czas oczekiwania u innych klientów mogą opóźnić przebieg transportu. Aktualny status widzą Państwo w śledzeniu przesyłki. Jeśli nic się tam nie zmienia, obsługa klienta transportami wyjaśnia przyczynę z partnerem spedycyjnym.
Ostatnia aktualizacja:
Drobnica to kilka mniejszych lub średnich jednostek ładunkowych, które zazwyczaj łączy się z innymi przesyłkami w ładunek zbiorczy i w ten sposób przewozi. Przy ładunku całopojazdowym natomiast całą powierzchnię ładunkową pojazdu wykorzystuje wyłącznie Państwa przesyłka, bez innych przesyłek na pokładzie. W transportami zamawiają Państwo online drobnicę; o ładunki częściowe i całopojazdowe prosimy pytać indywidualnie obsługę klienta transportami.
Ostatnia aktualizacja:
Europaleta ma znormalizowane wymiary EPAL 120 × 80 cm, paleta jednorazowa nie jest znormalizowana i jest dostępna w różnych rozmiarach. Żadna z nich nie podlega wymianie: obie stanowią część opakowania i po dostawie pozostają u odbiorcy. Do wysyłki z transportami mogą Państwo użyć każdej z nich.
Ostatnia aktualizacja:
Odbiór i doręczenie odbywają się zazwyczaj w godzinach pracy, w godz. 8:00–16:00; stałej godziny transportami nie może zagwarantować. W procesie zamawiania można odpłatnie zamówić awizację kierowcy przy odbiorze i doręczeniu. Kierowca dzwoni wtedy w trasie i informuje o dokładniejszej godzinie przyjazdu. Zazwyczaj dzwoni po zakończeniu wizyty u poprzedniego klienta. Dlatego nie da się dokładnie określić, z jakim wyprzedzeniem nastąpi telefon. Jeśli odbiorca woli ustalony dzień doręczenia, mogą Państwo zamówić telefoniczne uzgodnienie doręczenia: spedytor kontaktuje się wtedy z odbiorcą i ustala datę doręczenia.
Ostatnia aktualizacja:
Tak. Oprócz opon i kół transportami wysyła także silniki, skrzynie biegów, zderzaki i inne części pojazdów na palecie. Silniki i skrzynie biegów muszą być w tym celu całkowicie opróżnione z oleju i innych płynów eksploatacyjnych.
Ostatnia aktualizacja:
Podają Państwo miejsce odbioru i miejsce docelowe oraz wymiary i wagę przesyłki i widzą cenę. Następnie wybierają Państwo taryfę i termin odbioru, wpisują adresy i płacą online. Konto klienta nie jest do tego potrzebne. Potwierdzenie zlecenia otrzymują Państwo e-mailem.
Ostatnia aktualizacja:
Z kontem klienta widzą Państwo status wszystkich zleceń zaraz po zalogowaniu. Bez konta należy skorzystać ze śledzenia przesyłki: wystarczy podać tam numer zlecenia i datę zlecenia. Po podaniu kodu pocztowego odbiorcy widzą Państwo dodatkowo szczegóły odbioru i doręczenia.
Ostatnia aktualizacja:
Przy pakowaniu ładunków wielkogabarytowych najważniejsze jest: zapakować towar odpornie na uderzenia, zamocować go na palecie, zabezpieczyć ruchome części oraz poprawnie podać wymiary i wagę łącznie z paletą. Jeśli dane przy odbiorze odbiegają od podanych, transportami może doliczyć różnicę wraz z opłatą manipulacyjną w wysokości 30 € (Ogólne warunki handlowe).
Jako materiał sprawdzą się folia bąbelkowa lub pianka do wypełnienia pustych przestrzeni, narożniki ochronne do wrażliwych krawędzi oraz folia stretch i taśma do spinania, aby mocno połączyć przesyłkę z paletą.
Ostatnia aktualizacja:
Przesyłka podróżuje jako drobnica razem z innymi przesyłkami, dzięki czemu koszty pojazdu są dzielone. W tym celu transportami współpracuje z dużą siecią partnerów spedycyjnych. A ponieważ wycena i składanie zlecenia odbywają się cyfrowo, odpada czasochłonne zbieranie ofert przez telefon.
Ostatnia aktualizacja:
Wystarczy wypełnić formularz zapytania na stronie Zostań partnerem transportowym. Zespół transportami skontaktuje się następnie z Państwem, aby omówić współpracę i standardy jakości.
Ostatnia aktualizacja:
Za pośrednictwem transportami wysyłają Państwo towar na palecie, w palecie siatkowej lub w pojemniku IBC, na przykład meble, części maszyn lub kartony. Ważne jest opakowanie bezpieczne w transporcie, aby towar nie uległ uszkodzeniu w drodze. Towarów niebezpiecznych (ADR) nie można zamówić online; inne wyłączone towary wymieniają Ogólne warunki handlowe transportami.
Ostatnia aktualizacja:
Za pośrednictwem transportami zamawiają Państwo przewóz drobnicy na palecie, w palecie siatkowej lub w pojemniku IBC, maksymalnie sześć jednostek ładunkowych o łącznej wadze 3 000 kg na przesyłkę. Ładunków częściowych i całopojazdowych oraz towarów niebezpiecznych nie można zamówić online; w tym celu należy wysłać zapytanie do obsługi klienta transportami. Ogólne warunki handlowe transportami zawierają listę towarów, których nie wolno przewozić (np. rzeczy z przeprowadzki).
Ostatnia aktualizacja:
Termin odbioru wybierają Państwo sami przy składaniu zlecenia, maksymalnie cztery tygodnie wcześniej. Przy zamówieniu do godz. 11:30 odbiór jest możliwy najwcześniej następnego dnia roboczego. Tego dnia odbiór odbywa się zazwyczaj w godz. 8–16. Stałej godziny transportami nie może zagwarantować.
Ostatnia aktualizacja:
Tak, kilka opon lub kompletnych kół mogą Państwo ułożyć razem na jednej palecie i otrzymują Państwo za nie wspólną cenę.
Ostatnia aktualizacja:
Tak. W kalkulatorze mogą Państwo podać do sześciu palet lub jednostek ładunkowych o łącznej wadze do 3 000 kg (maksymalnie 1 250 kg na jednostkę ładunkową) i otrzymują Państwo wspólną cenę. W sprawie ładunków częściowych i całopojazdowych prosimy o zapytanie do obsługi klienta transportami.
Ostatnia aktualizacja:
Dzięki bezpłatnemu kontu klienta widzą Państwo wszystkie zlecenia ze śledzeniem przesyłek w jednym zestawieniu, mogą w każdej chwili ponownie pobrać etykiety przewozowe i faktury, a na pulpicie widzą Państwo, jak zmienia się liczba zleceń, oraz nieopłacone faktury. Na pierwsze zlecenia otrzymują Państwo ponadto rabat. Przegląd wszystkich korzyści znajdą Państwo na stronie Konto klienta.
Ostatnia aktualizacja:
Cena zależy od trasy, wymiarów i wagi przesyłki łącznie z paletą. Cenę widzą Państwo od razu w kalkulatorze online, bez dzwonienia i czekania na ofertę. Przykładowe ceny znajdą Państwo w poradniku Transport ładunków wielkogabarytowych lub wyżej na tej stronie.
Ostatnia aktualizacja:
Zajmuje się tym transportami. Klienci zamawiają i płacą w transportami, a obsługa klienta transportami jest ich punktem kontaktowym w sprawach dotyczących przesyłki. Państwo koncentrują się na transporcie.
Ostatnia aktualizacja:
W większości firm kurierskich granica wynosi ok. 31,5 kg. Cięższe paczki są zwykle odrzucane lub obciążane wysokimi dopłatami. W transportami transport przejmują sprawdzeni partnerzy spedycyjni, na palecie do 1 250 kg na jednostkę ładunkową. Cenę dla swojej wagi widzą Państwo od razu w kalkulatorze.
Ostatnia aktualizacja:
Tak. Samochody ciężarowe są wyposażone w windę załadowczą i wózek paletowy. Odbiór i doręczenie odbywają się przy krawężniku: paleta musi być dostępna na poziomie gruntu i możliwa do podjęcia wózkiem paletowym. Kierowca nie wnosi towaru do mieszkania ani na inne piętro.
Ostatnia aktualizacja:
Tak. Online można zamówić transporty na terenie Niemiec, między Niemcami a Austrią, Belgią, Luksemburgiem, Holandią lub Polską oraz na terenie Szwajcarii. Jedna przesyłka może obejmować do sześciu jednostek ładunkowych o łącznej wadze 3 000 kg, maksymalnie 1 250 kg na jednostkę ładunkową. O większe ilości oraz ładunki częściowe i całopojazdowe prosimy pytać obsługę klienta transportami.
Ostatnia aktualizacja:
Płacą Państwo online za pomocą PayPal, Klarna, karty kredytowej (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay lub TWINT. Klienci biznesowi mogą dodatkowo płacić na fakturę; płatność jest wtedy wymagalna w ciągu 7 dni od wystawienia faktury. Fakturę otrzymują Państwo w formie elektronicznej; z kontem klienta mogą ją Państwo w każdej chwili pobrać ponownie.
Ostatnia aktualizacja:
Tak, zasadniczo nie stanowi to problemu, o ile karton jest nieuszkodzony, stabilny i wytrzyma wagę przesyłki. Wcześniej należy całkowicie usunąć stare etykiety przewozowe i kody kreskowe lub starannie je zakleić, aby podczas transportu nie doszło do pomyłek.
Ostatnia aktualizacja:
Odbiór następuje w dniu odbioru wybranym przy składaniu zlecenia, zazwyczaj w godz. 8–16. Ruch drogowy lub opóźnienia u innych klientów mogą jednak spowodować przesunięcie odbioru (Ogólne warunki handlowe). Prosimy najpierw sprawdzić datę i adres odbioru w potwierdzeniu zlecenia, a następnie skontaktować się z obsługą klienta transportami. transportami wyjaśni przyczynę z partnerem transportowym i ustali z Państwem nowy termin odbioru.
Ostatnia aktualizacja:
Tak. Dzięki bezpłatnemu kontu klienta mają Państwo wszystkie zlecenia, etykiety przewozowe i faktury w jednym miejscu, a jako klient biznesowy płacą Państwo na fakturę. Jeśli wysyłają Państwo regularnie, transportami na życzenie zapisze na Państwa koncie indywidualny rabat. Wystarczy się skontaktować z transportami.
Ostatnia aktualizacja:
Jeśli przesyłka została doręczona uszkodzona, należy działać natychmiast: szkodę trzeba odnotować w dokumencie dostawy i dać do pokwitowania kierowcy, a także udokumentować ją zdjęciami. Następnie prosimy o kontakt z transportami w celu zgłoszenia szkody. transportami pomoże w likwidacji szkody.
1. W przypadku szkód widocznych już przy dostawie transportami bezwzględnie potrzebuje potwierdzenia doręczenia (POD), na którym szkoda została odnotowana. Tylko z tą adnotacją transportami może przekazać sprawę swojemu ubezpieczycielowi do weryfikacji i ewentualnego odszkodowania.
2. Szkody ukryte, które nie były od razu widoczne przy dostawie, należy zgłosić niezwłocznie po ich wykryciu, najpóźniej jednak w ciągu 7 dni od dostawy. W tym celu prosimy przesłać do transportami pisemne zgłoszenie szkody wraz z wyraźnymi zdjęciami oraz wartością uszkodzonego towaru (faktura/dowód zakupu potwierdzający wysokość szkody).
Towar jest ubezpieczony do swojej wartości tylko wtedy, gdy zawarto ubezpieczenie transportu; decydujące są warunki ubezpieczyciela. Bez ubezpieczenia obowiązuje ustawowa odpowiedzialność spedytora.
Ostatnia aktualizacja:
Przy wysyłce palet jednostką ładunkową jest załadowana paleta, na przykład europaleta z kartonami. Ładunek wielkogabarytowy to pojedynczy duży lub ciężki przedmiot, taki jak sofa czy pralka. On również jest mocowany na czas transportu do palety. Oba rodzaje zamawia się tak samo: wystarczy podać wymiary i wagę łącznie z paletą. Jak przygotować i zamówić ładunek wielkogabarytowy, wyjaśnia poradnik Transport ładunków wielkogabarytowych.
Ostatnia aktualizacja:
Tak, w transportami można zamówić wysyłkę zarówno pojedynczej opony, jak i kompletu czterech kompletnych kół. Opony podróżują zabezpieczone na palecie.
Ostatnia aktualizacja:
transportami zaleca materiały odporne na uderzenia i wytrzymałe, dopasowane do wagi i zawartości przesyłki: karton lub skrzynię w odpowiednim rozmiarze, folię bąbelkową lub piankę do wypełnienia pustych przestrzeni, narożniki ochronne do wrażliwych krawędzi oraz folię stretch i taśmę do spinania, aby mocno połączyć przesyłkę z paletą.
Ostatnia aktualizacja:
Dla odbiorców biznesowych: w dni robocze doręczenie w godz. 8–16 zazwyczaj nie stanowi problemu, ponieważ na miejscu zwykle jest ktoś, kto może odebrać towar i pokwitować odbiór. Zgoda na pozostawienie przesyłki nie jest wtedy z reguły potrzebna.
Dla osób prywatnych: tu często nie ma nikogo na miejscu przez cały czas, kto mógłby odebrać towar. Dokładnej godziny doręczenia transportami nie może podać z wyprzedzeniem.
Dlatego w razie wątpliwości transportami zaleca osobom prywatnym udzielenie zgody na pozostawienie przesyłki.
W polu uwag w procesie zamawiania można podać konkretne miejsce pozostawienia (np. „po prawej stronie drzwi wejściowych”).
Ważne: towar jest pozostawiany tylko na poziomie gruntu („dostawa do krawężnika”).
Bez zgody na pozostawienie kierowca zabiera towar z powrotem do magazynu, jeśli nikogo nie zastanie. Za ponowny dojazd transportami może naliczyć do dwukrotności ceny frachtu. Po udzieleniu zgody na pozostawienie podpis na dowodzie dostawy nie jest wymagany, a kierowca zostawia towar w miejscu doręczenia. Wada: w razie szkody nie można sporządzić adnotacji na dowodzie dostawy, ponieważ nie dochodzi do osobistego przekazania. Może to utrudnić reklamację, ponieważ w razie szkody adnotacja o szkodzie na dowodzie dostawy jest ważna przy zgłoszeniu do ubezpieczyciela. Prywatnym nadawcom i odbiorcom transportami zawsze zaleca zamówienie awizacji telefonicznej, aby kierowca zadzwonił przed odbiorem lub doręczeniem.
Ostatnia aktualizacja:
W wielu przypadkach tak. Wystarczy skontaktować się z obsługą klienta transportami i przekazać żądaną zmianę, na przykład zmianę adresu lub inną datę odbioru. transportami dołoży wszelkich starań, aby spełnić Państwa życzenie.
Ostatnia aktualizacja:
Sara Laurentz
Obsługa klienta
Nie ma Państwa pytania? Prosimy o kontakt!
+49 2403 74874920 service@transportami.com