Wysyłka roweru przez spedycję

Tak. Wystarczy wysłać do transportami e-mail z numerem zlecenia na adres storno@transportami.com. Anulowanie jest bezpłatne, jeśli dotrze do transportami najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem planowanego dnia odbioru. Między anulowaniem a dniem odbioru musi więc upłynąć pełny dzień kalendarzowy. Przykład: przesyłka ma zostać odebrana 24 sierpnia. Jeśli anulowanie dotrze do transportami do 22 sierpnia do godz. 23:59, jest bezpłatne. Przy późniejszym anulowaniu naliczana jest opłata ryczałtowa w wysokości 100% kosztów transportu (Ogólne warunki handlowe).

Dla klientów prywatnych ubezpieczenie transportu jest automatycznie wliczone. Dla klientów biznesowych jest ono wstępnie zaznaczone przy składaniu zlecenia, ale mogą z niego zrezygnować. Online mogą Państwo ubezpieczyć towary o wartości do 15 000 €; przy odbiorze w Szwajcarii nie można zamówić ubezpieczenia transportu. Bez ubezpieczenia transportu w razie szkody obowiązuje jedynie ustawowa odpowiedzialność spedytora. Jest ona zazwyczaj niska, ponieważ zależy od wagi towaru, a nie od jego wartości, a wiele ryzyk jest z niej wyłączonych. Co obejmuje ubezpieczenie transportu transportami, opisuje strona Ubezpieczenie transportu.

Tak, krótki załadunek i rozładunek jest wliczony w cenę. Gdy czas oczekiwania przy odbiorze lub doręczeniu osiągnie 15 minut, transportami zgodnie z Ogólnymi warunkami handlowymi nalicza 30 € (30 CHF) za każde rozpoczęte 15 minut. Za załadunek i rozładunek odpowiada zleceniodawca, kierowca zazwyczaj pomaga.

Termin odbioru wybierają Państwo sami przy składaniu zlecenia, maksymalnie cztery tygodnie wcześniej. Przy zamówieniu do godz. 11:30 odbiór jest możliwy najwcześniej następnego dnia roboczego. Tego dnia odbiór odbywa się zazwyczaj w godz. 8–16. Stałej godziny transportami nie może zagwarantować.

Jeśli przesyłka została doręczona uszkodzona, należy działać natychmiast: szkodę trzeba odnotować w dokumencie dostawy i dać do pokwitowania kierowcy, a także udokumentować ją zdjęciami. Następnie prosimy o kontakt z transportami w celu zgłoszenia szkody. transportami pomoże w likwidacji szkody. 1. W przypadku szkód widocznych już przy dostawie transportami bezwzględnie potrzebuje potwierdzenia doręczenia (POD), na którym szkoda została odnotowana. Tylko z tą adnotacją transportami może przekazać sprawę swojemu ubezpieczycielowi do weryfikacji i ewentualnego odszkodowania. 2. Szkody ukryte, które nie były od razu widoczne przy dostawie, należy zgłosić niezwłocznie po ich wykryciu, najpóźniej jednak w ciągu 7 dni od dostawy. W tym celu prosimy przesłać do transportami pisemne zgłoszenie szkody wraz z wyraźnymi zdjęciami oraz wartością uszkodzonego towaru (faktura/dowód zakupu potwierdzający wysokość szkody). Towar jest ubezpieczony do swojej wartości tylko wtedy, gdy zawarto ubezpieczenie transportu; decydujące są warunki ubezpieczyciela. Bez ubezpieczenia obowiązuje ustawowa odpowiedzialność spedytora.

Nie, ze względów bezpieczeństwa transportami nie przewozi baterii ani akumulatorów (towary niebezpieczne, zob. Ogólne warunki handlowe). Inne części pojazdów i części zamienne, takie jak silnik, skrzynia biegów czy zderzak, transportami chętnie wyśle, o ile są wolne od oleju i płynów eksploatacyjnych.

Tak, transportami zdecydowanie to zaleca. Karton rowerowy chroni ramę, kierownicę i koła przed uderzeniami podczas transportu. Wcześniej należy zdemontować pedały i obrócić kierownicę równolegle do ramy, aby rower zmieścił się kompaktowo w kartonie, a wrażliwe miejsca dodatkowo zabezpieczyć wypełnieniem. Następnie karton mocuje się na palecie. W przypadku rowerów elektrycznych akumulator należy wcześniej wymontować, ponieważ akumulatory są uznawane za towary niebezpieczne i są wyłączone z transportu (Ogólne warunki handlowe).

Tak, zasadniczo nie stanowi to problemu, o ile karton jest nieuszkodzony, stabilny i wytrzyma wagę przesyłki. Wcześniej należy całkowicie usunąć stare etykiety przewozowe i kody kreskowe lub starannie je zakleić, aby podczas transportu nie doszło do pomyłek.