Opinie i krytyka o transportami
Opinie i krytyka

transportami – opinie i krytyka

Co klienci mówią o transportami, jakie pytania pojawiają się najczęściej i co obowiązuje, gdy podczas transportu coś pójdzie nie tak.

Opinie

Doświadczenia z transportami w skrócie

transportami nie zbiera opinii na własnej stronie internetowej, lecz na niezależnych platformach, przede wszystkim na Trustpilot. Tam mogą Państwo przeczytać wszystkie opinie, także te krytyczne.

Zuletzt aktualisiert:

4,8 na 5
TrustScore na Trustpilot

„Doskonały” na podstawie 80 opinii klientów.

Do Trustpilot
94%
Opinii z 5 gwiazdkami

Pozostałe opinie na Trustpilot przyznają 4 gwiazdki.

400+
Partnerów spedycyjnych w sieci

Odbiór i doręczenie realizują sprawdzone firmy spedycyjne z uznanych sieci, takich jak VTL i Cargo24.

Od 2023
transportami AG z Eschweiler

Obsługa klienta telefonicznie, e-mailowo i na czacie na żywo.

O nas

Po doręczeniu transportami prosi klientów e-mailem o wystawienie opinii na Trustpilot. Opinie pojawiają się tam bez selekcji ze strony transportami, transportami nie może ich ani usuwać, ani zmieniać. Dane liczbowe opinii pochodzą z Trustpilot, a cytaty na tej stronie przytaczamy dosłownie w oryginale niemieckim, ze skróconymi nazwiskami. Od podanej daty dane liczbowe mogły się zmienić.

Opinie klientów

Co piszą nasi klienci

Osoby prywatne i firmy opowiadają, jak przebiegł ich transport z transportami.

Wirklich unglaubliche Leistung, schnell, zuverlässig & freundlich. Ich habe einen Austauschmotor für mein Auto gekauft, dieser sollte wieder zurückgeschickt werden […] dort wurde mir per Chat sofort geholfen und alle Fragen geklärt, nach sehr kurzer Zeit wurde eine Spedition beauftragt welche den Motor problemlos abholte und diesen direkt am nächsten Tag beim Motorenhändler geliefert hat, so einfach war es!

Kunde sierpień 2025

Schnelle Abholung. Schnelle Lieferung. Perfekt organisiert. So wie man sich eine Transportfirma für privat vorstellt. Preislich vollkommen ok. (hatte eine Autotür im Rheinland abholen und nach Bayern liefern lassen/war innerhalb 2 Tagen da). Auch der telefonische Kontakt perfekt. Sehr zu empfehlen.

K. sierpień 2025

Guter Service. Zuverlässig und pünktlich. Sehr freundlicher Fahrer! So geht Service!! Vielen Dank.

Inge R. czerwiec 2025

Immer wieder!! Freundliche kompetente und hilfreiche Beratung am Telefon. Guter Auftritt im Internet. Problemlose Abholung. Ich kann diesen Lieferdienst unbedingt empfehlen.

Kunde wrzesień 2025

Super schnelle Lieferung. Super unkomplizierte Beauftragung bis hin zur Lieferung. Top top top.

Sven B. wrzesień 2025

100% zuverlässig, sehr zuvorkommend, hilfsbereit und günstig!

Oli czerwiec 2025
Gdy coś nie wyjdzie

A co, jeśli podczas transportu coś pójdzie nie tak?

Nie każdy transport przebiega bez zakłóceń. W przypadkach, które sprawiają najwięcej kłopotów, w transportami obowiązują następujące zasady:

Pracownica sprawdza zapakowaną paletę za pomocą tabletu
  • Opóźnienie: dzień odbioru wybierają Państwo sami przy zamówieniu. Odbiór w tym dniu odbywa się z reguły w godz. 8–16, stałej godziny nie ma. Doręczenie zależy od czasu przewozu w wybranej taryfie. Ruch drogowy lub czas oczekiwania u innych klientów mogą mimo to opóźnić odbiór i doręczenie. Status widzą Państwo w śledzeniu przesyłki. Jeśli nic się tam nie zmienia, biuro obsługi klienta wyjaśni przyczynę z partnerem spedycyjnym.

  • Szkoda: widoczną szkodę prosimy odnotować przy doręczeniu na dokumencie dostawy i sfotografować. Zdjęcia należy przesłać do biura obsługi klienta. Ukryte szkody prosimy zgłaszać natychmiast po ich wykryciu, najpóźniej 7 dni po doręczeniu.

  • Dopłata: jeśli ilość, waga lub wymiary przy odbiorze różnią się od zamówienia albo powstanie czas oczekiwania, transportami może naliczyć dopłatę. Biuro obsługi klienta wyjaśni Państwu każdą pozycję na fakturze.

Z biurem obsługi klienta mogą się Państwo skontaktować pod numerem +49 2403 7487490 lub e-mailem: service@transportami.com.

Doświadczenia

Czego klienci naprawdę doświadczają

Nie każdy transport przebiega idealnie. Tutaj przeczytają Państwo opinie w dosłownym brzmieniu (w oryginale niemieckim), uporządkowane według tematów, także te, w których coś poszło nie tak.

O rezerwacji i cenie

„Für mich das erste mal eine Spedition zu beauftragen. Einfach selbsterklärender Vorgang. Alles verlief Reibungslos”

– Kunde sierpień 2025

„Schnelle und zuverlässige Buchung und Durchführung eines Speditionsauftrags! Sogar mit vorhergehender Erinnerungsmail wegen des Abholtermins!”

– Jens Z. styczeń 2026
O odbiorze

„Abholung Wunschtermin wurde eingehalte, Sehr guter Preis, sehr hilfreiche und freundliche Hotline”

– Rolf B. maj 2025

„Lief alles völlig unkompliziert. Fahrer freundlich und haben sich pünktlich gemeldet”

– Johannes sierpień 2025
O doręczeniu

„Absolut unkompliziert und schnell. Meine Palette war bereits ein Tag nach der Abholung da. Es wurde nichts beschädigt und auch der Fahrer war freundlich und professionell.”

– Kunde grudzień 2025

„Der Transport unserer Fracht verlief pünktlich und problemlos.”

– Kundin V. listopad 2025

„Pünktlich wie die Atomuhr in Braunschweig! Hervorragende Betreung während des gesamten Transportauftrages. 1 A !”

– Kunde listopad 2025
O obsłudze klienta

„Ein sehr kompetentes, professionelles Unternehmen! Die Fahrer waren sehr freundlich und sorgfältig. Sie haben sich vor Ankunft gemeldet, alles ist reibungslos gegangen. Die Dame in der Zentrale am Telefon verdient besonderen Lob - nett und kompetent, beantwortet geduldig alle Fragen! Bei diesem Unternehmen hat man noch Menschen am Telefon, keine Computerstimmen!”

– Anna A. czerwiec 2025

„Sehr freundlich am Telefon. Keine Telefonmaschine oder Warteschlange. Pünktliche Abholung und Zustellung und auch noch günstig.”

– Raimund lipiec 2025

„Sehr guten Kontakt im Onlinechat. Transport wie geplant durchgeführt. Meine Erwartungen wurden übertroffen.”

– Sascha lipiec 2025
Gdy coś nie wychodzi

„Hat alles wunderbar geklappt ausser das die Palette einen Tag später als gebucht abgeholt wurde. Eine kurze Info wäre nett gewesen, nach meiner Nachfrage wurde es sofort geklärt.”

– Christian D. grudzień 2025

„Die Abholung zum vereinbarten Termin hat nicht geklappt. Mit tollem Einsatz hat die Ware Termingerecht ihren Zielort erreicht.”

– Peter W. wrzesień 2025

„zügige Abholung und Lieferung, leider wurde die Ware beim Transport beschädigt, der Schaden, wurde aber von der Spedition, zur vollster Zufriedenheit mit der Versicherung geregelt”

– Franz L. wrzesień 2025
Pytania i krytyka

Krytyczne pytania o transportami

transportami to oferta spółki transportami AG z siedzibą w Eschweiler (Niemcy), wpisanej do rejestru handlowego Sądu Rejonowego w Aachen pod numerem HRB 30203. Stroną umowy przewozu jest transportami AG, a transport realizują sprawdzeni partnerzy spedycyjni. Online płacą Państwo za pośrednictwem operatora płatności Stripe, klienci biznesowi mogą też płacić na fakturę. Jak inni klienci ocenili swoje zlecenia, mogą Państwo przeczytać na Trustpilot.

Ostatnia aktualizacja:

Tak. transportami to cyfrowa spedycja: zlecenie składają Państwo online w transportami AG i otrzymują od niej potwierdzenie zlecenia, etykietę przewozową i fakturę. Transport realizują sprawdzeni partnerzy spedycyjni z sieci drobnicowych, z którymi współpracuje transportami. W sprawach dotyczących zlecenia osobą kontaktową jest obsługa klienta transportami.

Ostatnia aktualizacja:

Cena wyświetlana przez transportami przy składaniu zlecenia dotyczy podanych jednostek ładunkowych, wymiarów i wag. Jeśli przy odbiorze odbiegają one od podanych, transportami może doliczyć różnicę względem regularnej ceny transportu oraz opłatę manipulacyjną w wysokości 30 € (30 CHF). Jeśli przesyłka okaże się mniejsza niż zamówiona, nic nie jest zwracane. Dodatkowe koszty powstają również przy czasie oczekiwania od 15 minut oraz przy nieudanym odbiorze lub doręczeniu (Ogólne warunki handlowe, pkt 7). Podając dokładne dane przy składaniu zlecenia, mogą Państwo tego uniknąć.

Ostatnia aktualizacja:

Dzień odbioru wybierają Państwo sami przy składaniu zlecenia, a doręczenie zależy od czasu dostawy wybranej taryfy. Te czasy odpowiadają typowym czasom dla danej trasy i nie są gwarantowane (Ogólne warunki handlowe, pkt 7.5). Jako drobnica przesyłka jedzie razem z innymi przesyłkami i zazwyczaj w centrum przeładunkowym jest przeładowywana na inny pojazd. Ruch drogowy lub czas oczekiwania u innych klientów mogą opóźnić przebieg transportu. Aktualny status widzą Państwo w śledzeniu przesyłki. Jeśli nic się tam nie zmienia, obsługa klienta transportami wyjaśnia przyczynę z partnerem spedycyjnym.

Ostatnia aktualizacja:

Tak, krótki załadunek i rozładunek jest wliczony w cenę. Gdy czas oczekiwania przy odbiorze lub doręczeniu osiągnie 15 minut, transportami zgodnie z Ogólnymi warunkami handlowymi nalicza 30 € (30 CHF) za każde rozpoczęte 15 minut. Za załadunek i rozładunek odpowiada zleceniodawca, kierowca zazwyczaj pomaga.

Ostatnia aktualizacja:

Jeśli przesyłka została doręczona uszkodzona, należy działać natychmiast: szkodę trzeba odnotować w dokumencie dostawy i dać do pokwitowania kierowcy, a także udokumentować ją zdjęciami. Następnie prosimy o kontakt z transportami w celu zgłoszenia szkody. transportami pomoże w likwidacji szkody. 1. W przypadku szkód widocznych już przy dostawie transportami bezwzględnie potrzebuje potwierdzenia doręczenia (POD), na którym szkoda została odnotowana. Tylko z tą adnotacją transportami może przekazać sprawę swojemu ubezpieczycielowi do weryfikacji i ewentualnego odszkodowania. 2. Szkody ukryte, które nie były od razu widoczne przy dostawie, należy zgłosić niezwłocznie po ich wykryciu, najpóźniej jednak w ciągu 7 dni od dostawy. W tym celu prosimy przesłać do transportami pisemne zgłoszenie szkody wraz z wyraźnymi zdjęciami oraz wartością uszkodzonego towaru (faktura/dowód zakupu potwierdzający wysokość szkody). Towar jest ubezpieczony do swojej wartości tylko wtedy, gdy zawarto ubezpieczenie transportu; decydujące są warunki ubezpieczyciela. Bez ubezpieczenia obowiązuje ustawowa odpowiedzialność spedytora.

Ostatnia aktualizacja:

Odbiór następuje w dniu odbioru wybranym przy składaniu zlecenia, zazwyczaj w godz. 8–16. Ruch drogowy lub opóźnienia u innych klientów mogą jednak spowodować przesunięcie odbioru (Ogólne warunki handlowe). Prosimy najpierw sprawdzić datę i adres odbioru w potwierdzeniu zlecenia, a następnie skontaktować się z obsługą klienta transportami. transportami wyjaśni przyczynę z partnerem transportowym i ustali z Państwem nowy termin odbioru.

Ostatnia aktualizacja:

Należy wysłać do transportami e-mail z numerem zlecenia na adres storno@transportami.com. Jeśli anulowanie wpłynie najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem planowanego dnia odbioru, jest bezpłatne. Przy późniejszym anulowaniu naliczana jest opłata ryczałtowa w wysokości 100% kosztów transportu.

Ostatnia aktualizacja:

Pokaż wszystkie FAQ
transportami | Sara Laurentz
Sara Laurentz
Obsługa klienta

Mają Państwo jeszcze pytania? Nasz zespół chętnie pomoże osobiście.

+49 2403 74874920 service@transportami.com

Wysyłali już Państwo z transportami?

Państwa doświadczenie, dobre czy złe, pomaga innym w podjęciu decyzji. Prosimy ocenić transportami na Trustpilot lub w Google.