transportami – opinie i krytyka
Co klienci mówią o transportami, jakie pytania pojawiają się najczęściej i co obowiązuje, gdy podczas transportu coś pójdzie nie tak.
Doświadczenia z transportami w skrócie
transportami nie zbiera opinii na własnej stronie internetowej, lecz na niezależnych platformach, przede wszystkim na Trustpilot. Tam mogą Państwo przeczytać wszystkie opinie, także te krytyczne.
Zuletzt aktualisiert:
Pozostałe opinie na Trustpilot przyznają 4 gwiazdki.
Odbiór i doręczenie realizują sprawdzone firmy spedycyjne z uznanych sieci, takich jak VTL i Cargo24.
Obsługa klienta telefonicznie, e-mailowo i na czacie na żywo.
O nasPo doręczeniu transportami prosi klientów e-mailem o wystawienie opinii na Trustpilot. Opinie pojawiają się tam bez selekcji ze strony transportami, transportami nie może ich ani usuwać, ani zmieniać. Dane liczbowe opinii pochodzą z Trustpilot, a cytaty na tej stronie przytaczamy dosłownie w oryginale niemieckim, ze skróconymi nazwiskami. Od podanej daty dane liczbowe mogły się zmienić.
Co piszą nasi klienci
Osoby prywatne i firmy opowiadają, jak przebiegł ich transport z transportami.
Wirklich unglaubliche Leistung, schnell, zuverlässig & freundlich. Ich habe einen Austauschmotor für mein Auto gekauft, dieser sollte wieder zurückgeschickt werden […] dort wurde mir per Chat sofort geholfen und alle Fragen geklärt, nach sehr kurzer Zeit wurde eine Spedition beauftragt welche den Motor problemlos abholte und diesen direkt am nächsten Tag beim Motorenhändler geliefert hat, so einfach war es!
Schnelle Abholung. Schnelle Lieferung. Perfekt organisiert. So wie man sich eine Transportfirma für privat vorstellt. Preislich vollkommen ok. (hatte eine Autotür im Rheinland abholen und nach Bayern liefern lassen/war innerhalb 2 Tagen da). Auch der telefonische Kontakt perfekt. Sehr zu empfehlen.
Guter Service. Zuverlässig und pünktlich. Sehr freundlicher Fahrer! So geht Service!! Vielen Dank.
Immer wieder!! Freundliche kompetente und hilfreiche Beratung am Telefon. Guter Auftritt im Internet. Problemlose Abholung. Ich kann diesen Lieferdienst unbedingt empfehlen.
Super schnelle Lieferung. Super unkomplizierte Beauftragung bis hin zur Lieferung. Top top top.
100% zuverlässig, sehr zuvorkommend, hilfsbereit und günstig!
A co, jeśli podczas transportu coś pójdzie nie tak?
Nie każdy transport przebiega bez zakłóceń. W przypadkach, które sprawiają najwięcej kłopotów, w transportami obowiązują następujące zasady:
Opóźnienie: dzień odbioru wybierają Państwo sami przy zamówieniu. Odbiór w tym dniu odbywa się z reguły w godz. 8–16, stałej godziny nie ma. Doręczenie zależy od czasu przewozu w wybranej taryfie. Ruch drogowy lub czas oczekiwania u innych klientów mogą mimo to opóźnić odbiór i doręczenie. Status widzą Państwo w śledzeniu przesyłki. Jeśli nic się tam nie zmienia, biuro obsługi klienta wyjaśni przyczynę z partnerem spedycyjnym.
Szkoda: widoczną szkodę prosimy odnotować przy doręczeniu na dokumencie dostawy i sfotografować. Zdjęcia należy przesłać do biura obsługi klienta. Ukryte szkody prosimy zgłaszać natychmiast po ich wykryciu, najpóźniej 7 dni po doręczeniu.
Dopłata: jeśli ilość, waga lub wymiary przy odbiorze różnią się od zamówienia albo powstanie czas oczekiwania, transportami może naliczyć dopłatę. Biuro obsługi klienta wyjaśni Państwu każdą pozycję na fakturze.
Z biurem obsługi klienta mogą się Państwo skontaktować pod numerem +49 2403 7487490 lub e-mailem: service@transportami.com.
Czego klienci naprawdę doświadczają
Nie każdy transport przebiega idealnie. Tutaj przeczytają Państwo opinie w dosłownym brzmieniu (w oryginale niemieckim), uporządkowane według tematów, także te, w których coś poszło nie tak.
„Für mich das erste mal eine Spedition zu beauftragen. Einfach selbsterklärender Vorgang. Alles verlief Reibungslos”
„Schnelle und zuverlässige Buchung und Durchführung eines Speditionsauftrags! Sogar mit vorhergehender Erinnerungsmail wegen des Abholtermins!”
„Abholung Wunschtermin wurde eingehalte, Sehr guter Preis, sehr hilfreiche und freundliche Hotline”
„Lief alles völlig unkompliziert. Fahrer freundlich und haben sich pünktlich gemeldet”
„Absolut unkompliziert und schnell. Meine Palette war bereits ein Tag nach der Abholung da. Es wurde nichts beschädigt und auch der Fahrer war freundlich und professionell.”
„Der Transport unserer Fracht verlief pünktlich und problemlos.”
„Pünktlich wie die Atomuhr in Braunschweig! Hervorragende Betreung während des gesamten Transportauftrages. 1 A !”
„Ein sehr kompetentes, professionelles Unternehmen! Die Fahrer waren sehr freundlich und sorgfältig. Sie haben sich vor Ankunft gemeldet, alles ist reibungslos gegangen. Die Dame in der Zentrale am Telefon verdient besonderen Lob - nett und kompetent, beantwortet geduldig alle Fragen! Bei diesem Unternehmen hat man noch Menschen am Telefon, keine Computerstimmen!”
„Sehr freundlich am Telefon. Keine Telefonmaschine oder Warteschlange. Pünktliche Abholung und Zustellung und auch noch günstig.”
„Sehr guten Kontakt im Onlinechat. Transport wie geplant durchgeführt. Meine Erwartungen wurden übertroffen.”
„Hat alles wunderbar geklappt ausser das die Palette einen Tag später als gebucht abgeholt wurde. Eine kurze Info wäre nett gewesen, nach meiner Nachfrage wurde es sofort geklärt.”
„Die Abholung zum vereinbarten Termin hat nicht geklappt. Mit tollem Einsatz hat die Ware Termingerecht ihren Zielort erreicht.”
„zügige Abholung und Lieferung, leider wurde die Ware beim Transport beschädigt, der Schaden, wurde aber von der Spedition, zur vollster Zufriedenheit mit der Versicherung geregelt”
Krytyczne pytania o transportami
Ostatnia aktualizacja:
Ostatnia aktualizacja:
Ostatnia aktualizacja:
Ostatnia aktualizacja:
Ostatnia aktualizacja:
Ostatnia aktualizacja:
Ostatnia aktualizacja:
Ostatnia aktualizacja:
Mają Państwo jeszcze pytania? Nasz zespół chętnie pomoże osobiście.
+49 2403 74874920 service@transportami.comWysyłali już Państwo z transportami?
Państwa doświadczenie, dobre czy złe, pomaga innym w podjęciu decyzji. Prosimy ocenić transportami na Trustpilot lub w Google.