transportami: esperienze e critiche
Cosa dicono i clienti di transportami, quali domande ricorrono spesso e cosa vale se durante un trasporto qualcosa non va.
Esperienze con transportami in sintesi
transportami non raccoglie le recensioni sul proprio sito, ma su piattaforme indipendenti, soprattutto su Trustpilot. Lì può leggere tutte le recensioni, anche quelle critiche.
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Le restanti recensioni su Trustpilot assegnano 4 stelle.
Ritiro e consegna vengono eseguiti da spedizionieri verificati di reti affermate come VTL e Cargo24.
Dopo la consegna transportami chiede ai clienti via e-mail di lasciare una recensione su Trustpilot. Le recensioni vi compaiono senza alcuna selezione da parte di transportami, che non può né cancellarle né modificarle. I dati delle recensioni sono ripresi da Trustpilot; le citazioni su questa pagina sono riportate testualmente nell'originale tedesco, con i nomi abbreviati. Dalla data indicata i dati potrebbero essere cambiati.
Cosa scrivono i nostri clienti
Privati e aziende raccontano com'è andato il loro trasporto con transportami.
Wirklich unglaubliche Leistung, schnell, zuverlässig & freundlich. Ich habe einen Austauschmotor für mein Auto gekauft, dieser sollte wieder zurückgeschickt werden […] dort wurde mir per Chat sofort geholfen und alle Fragen geklärt, nach sehr kurzer Zeit wurde eine Spedition beauftragt welche den Motor problemlos abholte und diesen direkt am nächsten Tag beim Motorenhändler geliefert hat, so einfach war es!
Schnelle Abholung. Schnelle Lieferung. Perfekt organisiert. So wie man sich eine Transportfirma für privat vorstellt. Preislich vollkommen ok. (hatte eine Autotür im Rheinland abholen und nach Bayern liefern lassen/war innerhalb 2 Tagen da). Auch der telefonische Kontakt perfekt. Sehr zu empfehlen.
Guter Service. Zuverlässig und pünktlich. Sehr freundlicher Fahrer! So geht Service!! Vielen Dank.
Immer wieder!! Freundliche kompetente und hilfreiche Beratung am Telefon. Guter Auftritt im Internet. Problemlose Abholung. Ich kann diesen Lieferdienst unbedingt empfehlen.
Super schnelle Lieferung. Super unkomplizierte Beauftragung bis hin zur Lieferung. Top top top.
100% zuverlässig, sehr zuvorkommend, hilfsbereit und günstig!
E se durante un trasporto qualcosa va storto?
Non tutti i trasporti filano lisci. Per i casi che creano più problemi, con transportami vale quanto segue:
Ritardo: il giorno di ritiro lo sceglie lei al momento della prenotazione. In quel giorno il ritiro avviene di norma dalle 8 alle 16, non c'è un orario fisso. La consegna segue il tempo di consegna della sua tariffa. Il traffico o i tempi di attesa presso altri clienti possono comunque ritardare ritiro e consegna. Lo stato lo vede nel tracciamento della spedizione. Se lì non cambia nulla, il servizio clienti chiarisce la causa con il partner di spedizione.
Danno: al momento della consegna faccia annotare un danno visibile sulla bolla di consegna e lo fotografi. Invii le foto al servizio clienti. I danni occulti li segnali subito dopo la scoperta, al più tardi entro 7 giorni dalla consegna.
Addebiti successivi: se al ritiro quantità, peso o dimensioni differiscono dalla prenotazione o si verificano tempi di attesa, transportami può addebitare un supplemento. Il servizio clienti le spiega ogni voce della fattura.
Può raggiungere il servizio clienti al numero +49 2403 7487490 o via e-mail all'indirizzo service@transportami.com.
Cosa vivono davvero i clienti
Non tutti i trasporti vanno alla perfezione. Qui legge recensioni testuali (nell'originale tedesco), ordinate per argomento, anche quelle in cui qualcosa è andato storto.
“Für mich das erste mal eine Spedition zu beauftragen. Einfach selbsterklärender Vorgang. Alles verlief Reibungslos”
“Schnelle und zuverlässige Buchung und Durchführung eines Speditionsauftrags! Sogar mit vorhergehender Erinnerungsmail wegen des Abholtermins!”
“Abholung Wunschtermin wurde eingehalte, Sehr guter Preis, sehr hilfreiche und freundliche Hotline”
“Lief alles völlig unkompliziert. Fahrer freundlich und haben sich pünktlich gemeldet”
“Absolut unkompliziert und schnell. Meine Palette war bereits ein Tag nach der Abholung da. Es wurde nichts beschädigt und auch der Fahrer war freundlich und professionell.”
“Der Transport unserer Fracht verlief pünktlich und problemlos.”
“Pünktlich wie die Atomuhr in Braunschweig! Hervorragende Betreung während des gesamten Transportauftrages. 1 A !”
“Ein sehr kompetentes, professionelles Unternehmen! Die Fahrer waren sehr freundlich und sorgfältig. Sie haben sich vor Ankunft gemeldet, alles ist reibungslos gegangen. Die Dame in der Zentrale am Telefon verdient besonderen Lob - nett und kompetent, beantwortet geduldig alle Fragen! Bei diesem Unternehmen hat man noch Menschen am Telefon, keine Computerstimmen!”
“Sehr freundlich am Telefon. Keine Telefonmaschine oder Warteschlange. Pünktliche Abholung und Zustellung und auch noch günstig.”
“Sehr guten Kontakt im Onlinechat. Transport wie geplant durchgeführt. Meine Erwartungen wurden übertroffen.”
“Hat alles wunderbar geklappt ausser das die Palette einen Tag später als gebucht abgeholt wurde. Eine kurze Info wäre nett gewesen, nach meiner Nachfrage wurde es sofort geklärt.”
“Die Abholung zum vereinbarten Termin hat nicht geklappt. Mit tollem Einsatz hat die Ware Termingerecht ihren Zielort erreicht.”
“zügige Abholung und Lieferung, leider wurde die Ware beim Transport beschädigt, der Schaden, wurde aber von der Spedition, zur vollster Zufriedenheit mit der Versicherung geregelt”
Domande critiche su transportami
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