Molti danni da trasporto, che riguardino scatoloni su un pallet, un mobile ingombrante o un componente di un macchinario, derivano da un imballaggio non all'altezza del peso, della forma o delle sollecitazioni del viaggio. Uno scatolone troppo sottile, la mancanza di materiale di riempimento o un pallet fissato male bastano spesso perché una spedizione arrivi danneggiata.
Nella spedizione tramite spedizioniere la sua merce viaggia come groupage insieme ad altre spedizioni e lungo il percorso viene trasbordata nell'hub di smistamento, il magazzino in cui le spedizioni passano da un camion all'altro, con carrello elevatore o transpallet. Per questo deve essere imballata in modo sicuro per il trasporto e inforcabile su un pallet, in un gitterbox (un contenitore a rete in acciaio con base a pallet) o come IBC (una cisternetta in plastica in una gabbia metallica). Inforcabile significa che le forche del transpallet e del carrello elevatore passano sotto, come con un europallet con circa 10 cm di altezza di inforcamento. Con l'imballaggio giusto il rischio di danni si riduce sensibilmente. Per i danni dovuti a un imballaggio insufficiente la responsabilità è esclusa, e se un'assicurazione trasporto interviene dipende dalle condizioni dell'assicuratore.
Ecco come caricare e fissare correttamente un pallet prima di prepararlo per la spedizione: scatoloni pesanti in basso, leggeri in alto, nulla oltre il bordo del pallet, poi avvolgere il tutto più volte con film estensibile e, se necessario, fissarlo al pallet con reggette. Come prenotare poi il pallet lo legge nella guida Spedizione pallet. Per singoli oggetti di grandi dimensioni c'è la guida Spedire merce ingombrante, per divani, armadi e simili la guida Spedire mobili.
